客服招聘文案(客服招聘信息怎么写)
02-28
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无论寒冬或是酷暑

无论晴空万里还是阴雨连绵

在我们身边总有这样一群人

他们将品质服务置于首位

始终以高标要求自己

他们兢兢业业

为业主满意而付出

他们,有一个共同的名字

物业客服

本期就带您走进**物业的“客服”生活


多数人知道,少数人了解


1接待业主


接听热线电话,解答业主咨询的各种问题

记录业主所有报修和反映的问题


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多数人知道,少数人了解


1接待业主

接听热线电话,解答业主咨询的各种问题

记录业主所有报修和反映的问题

为业主办理门禁卡、车辆停放、装修申请、开具证明等各种手续

为您提供“一站式“便捷服务


2
园区巡查

一部手机、一本工作日志是物业客服管家最常见的配置

园区环境绿化、巡查装修住户、楼梯间、公共区域……

这些地方每天都要来看一看、查一查

用换位思考的工作模式,以住户的视角

发现问题登记处理

只为给您提供更加安全舒适的家


楼内巡查

对楼内进行巡查

发现问题及时记录联系相关部门处理


园区巡查


对园区内各项设施进行巡检

排查安全隐患


装修巡查


跟进业主家装修进度,并做记录

如发现违规装修及时通知整改


空置房巡查


定期对空置房进行巡查

对门窗等进行查看

3走访业主

客户的满意是我们不懈的追求

您的肯定是对他们莫大的鼓励

每月他们上门走访上百户,面对面解决住户需求

只为给您提供更加优质的服务


4
培训提升

为给您提供更优质的服务

我们会定期对客服进行专项培训

为您呈现我们最美的服务姿态~



5
档案管理

为了能及时地更新管理业主信息

客服小伙伴们会定期整理档案

看他们一丝不苟的认真样子

是不是魅力满分?!


6
张贴通知

电梯厅、大堂的宣传栏

我们都会定期更换信息

及时通知业主

做好各项宣传服务工作


7
人过地净

忆通物业秉承“全员服务理念”

每位员工都要做到“人过地净”

园区环境需要大家一起来维护


8
便民服务

幕前幕后的付出

他们的匠心准备

一场场社区活动

一次次欢乐相聚

让彼此的距离越拉越紧

也让您和您的家人共享欢乐时光


……

各式各样的贴心服务

还有很多……

但在很多人眼里

认为客服管家只会催费用

根本无事可做

殊不知

他们要做的事情远不只这些.....



业主要结婚,他们就连夜准备迎接工作

只为等待美好一天的到来

天气恶化了,他们便每家每户上门温馨提示

让大家做好安全预防工作

断水断电了,他们便通宵守候在物业客户服务中心

给有需要的家庭送去温暖

疫情爆发时,他们更是舍小家顾大家

给大家送快递、送蔬菜、送欢乐



纵使万般不易,他们也从未放弃

只为守候心中那一片美好

许您安定美好家园

致敬,我们的最美客服管家!



- End -

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