文案和设计（文案和设计的区别）
除了产品功能与界面设计外，产品的文案规范同样重要，优秀的文案能够降低用户学习成本、打造良好的用户体验。那么产品文案都要具备什么要点呢？笔者将为大家介绍一番。
产品的文案规范是设计很重要一部分，遍布整个系统。统一、精确的、适当的文案会降低用户的学习成本，创造良好的用户体验还能提升产品转化率，有效的传播品牌形象。
遵守文案规范，真的是省时省力、利人利己，因为后期反复的调来调去，受折磨的是一定自己，别问我是怎么知道的。
文案应遵守四条原则：一致、准确、简洁、品牌。
01 一致 1. 格式一致时间格式
使用固定统一的时间格式
数字、英文格式
由于英文和数字的字间距和汉字不同，所以在句子中出现数字或英文的时，前后各加一个“空格”。
2. 词汇一致- 新建：新建、新增、添加、增加，统一为“新建”
- 编辑：编辑、修改，统一为“编辑”
- 详情：详情、查看，统一为“详情”
- …
易混淆词做统一处理
3. 标点一致标题、提示、输入框、悬停结尾不加标点。
时间格式冒号用英文输入法的冒号 例如“21:59:30”
慎用感叹号 感叹号表达的情感太强烈，容易吓着用户。
4. 结构一致描述的结构保持一致
02 准确 1. 用词准确时间：需要精确到时分秒的场景下使用
日期：需要精确到年月日的场景下使用
iOS： “i”为小写“OS”大写
根据行业不同、业务场景不同、使用人群，使用行业专用词汇更能提高效率。
（例如要是系统上有个“库存量单位”，外行不懂内行也得反应一会， 使用SKU更加直观，用户秒懂。事实上那些不懂得人大部分不是这个系统的用户）。
2. 原因准确告知用户事情的原因
3. 语义准确使用【操作成功】，避免使用【操作完成】等模糊词语，因为用户并不知道操作结果到底是是什么。
使用准确度词汇替代【是】、【否】等词汇
03 简洁用户是在扫视而不是阅读，所以要突出关键词汇。
1. 突出重点用有效的方案替代原因
2. 不责怪用户用户永远是对的，是系统不够智能。
3. 使用【你】，不使用【您】使用【你】可以塑造一种专业且智能的体验，表明系统和用户处于同一水平。用【您】会产生距离感和不可靠的感觉。
小结：文案四原则- 一致：格式一致、词汇一致、标点一致、结构一致
- 准确：用词准确、原因准确、语义准确
- 简洁：突出重点、简化表述
- 品牌：积极引导、不责怪用户、用你不用您
手把手教你做设计规范（1）：颜色篇
手把手教你做设计规范（2）：图标篇
手把手教你做设计规范（3）：设计原则篇
作者：Iron设计邦；微信公众号 IRON设计邦
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题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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