了解客户的情况及休息时间,根据客户的情况提前预约到场的时间,邀约话术也要以不同客户的不同需求进行分别对待,对学习内容重视的预约体验课,对孩子未来规划有要求的预约未来规划导师课,对XX类型重视的愉悦多种体验课,以满足客户的需求点来引导客户到场。
一、 谁给我来电?
家长接电话 , 首先关心的就是谁给我来电 。 这时候邀约人员代表的是机构身份,大概2秒可以说清楚。
二、 和我有什么关系?
向家长表明身份后, 就要立马进入共鸣环节,找到和她匹配的事件,让她回忆起来,且提到回忆场景中相处愉快的点。
三、 你来电干什么 ?
当你把家长引导到回忆环节后,卸下 了其 防备心理, 并 增强了信任度之后,马上要进入到下一个环节——你来电干什么?讲事情!这一步同样利用钩子联系到回忆里面去,讲清楚事情和好处就行 。
具体羽翼课堂创始人Benny老师,来说下话术模板,仅供参考~
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