售前文案（售前客服文案）
上一篇简单介绍了一下啥玩意儿是售前，今天说说售前都要会干什么……
总结下来就是售前能力三要素“会说、会写、会想”……
所谓“会说”是要和客户沟通，例如为客户讲解公司产品、与客户沟通需求、为客户提供咨询等等。
“会写”是根据与客户沟通交流的结果达成一定程度的意向后，编撰方案、意见书、规划书等等，能够形成文字性、演示性的资料。
“会想”就相对要求跟高一些，“会说”是个性和沟通能力问题，“会写”是文案素养问题，“会想”就要求学习能力、创新能力、辨识能力、接受能力还有勇气等等。通常不会想的售前事情做不大、看不远、发展不好，因为缺乏前进的能力。作为一个售前，如果专业素养、行业眼界不能靠前，那注定无法获得客户的认可、公司的重视、同行的认同。好了，下面改一下风格，气氛活泼一下~
首先我们说说“会说“，其实说白了就是能忽悠。设想一个场景，面对一个素未蒙面的客户，如何让他快速的接受你，建立信任？当然是靠谱的跟他侃天、侃地、侃专业。假设你针对一个要买电脑但是还不是很懂行的，你要大谈CPU架构和处理能力、GPU渲染能力、硬盘读写能力和攒机技巧、端口配置、系统优化，同时针对他买电脑的意图（如玩儿游戏，就说强大的GPU）加一些渲染，那必然拿下客户的心（当然这里面也要分客户的性格、行业、地位、所处环境等各方面因素，避免忽悠大了扯到蛋），这时候配合销售看似高性价比的销售策略，那简直就…… 对吧~
一本正经的胡说八道，图片来源于网络
”会写“就比较好理解了，不管见没见客户，一份专业、精致、实用的文件方在客户面前，不管他看得懂懂看不懂吧，显得超级专业有木有。如果恰好客户很懂、很有诉求，而你的文件又实用且贴合用户需要，那他还不赶紧叫你过去谈谈心？！
看似专业精致的文件，图片来源于网络
”会想“这个就要求平时要敢贴合实际的多思考，面对项目时要结合情况多思考，只有思考到位了才能超前，只有超前了才能忽悠住客户和同行。这个包容的因素比较多，暂不多说。
美女挺好看，示意一下~ 图片来源于网络
综合上述售前的能力三要素如果具备了，那您了在职场中风生水起，人生巅峰就不远了。
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