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进入21世纪以来,中国出境旅游业继续高速发展,中国成为亚太地区最大的客源国和世界旅游最为活跃、发展速度最快的市场。本文通过对大量数据的统计和梳理,对中国出境旅游的发展现状及其特点作了较为深入地分析,并在此基础上对中国出境旅游市场的发展趋势做出预测。
中国出境游市场现状分析
1.出境游市场需求旺盛
进入21世纪以来,随着中国国民经济的高速发展和人民生活水平的不断提高,中国出境旅游市场呈现出旺盛的需求。据国家旅游局的统计数据,2001年,中国公民出境总人数为1212.31万人次,其中,因私出境人数为694.54万人次。2004年,中国公民出境的总人数上升到2885万人次,其中,因私出境的人数为2298万人次,分别比2001年增长了137.98%和230.87%。2001年,因私出境的人数占出境总人数的比重为57.29%,2004年,这一比重上升为79.65%,增长了22.36个百分点。
由此可见,目前及今后一段时间,中国的出境旅游市场存在着巨大的消费需求和发展潜力。
出境游的发展势头迅猛近年来,中国的出境旅游市场发展迅速。2001-2004年,国内旅游、出境旅游和入境旅游三大市场的年平均增长率分别为10.8%、29.3%和7.3%。其中,2003年受非典的影响,国内旅游市场和入境旅游市场均出现了负增长,只有出境旅游市场仍保持了21.80%的增长率。由此可见,出境旅游市场的增长率远远超过了国内旅游和入境旅游,成为增长势头最猛的旅游市场。
我国的出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2004年,来自北京市、广东省、上海市、浙江省和江苏省等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。其中,北京市是我国第一大出境旅游客源地,旅行社组织的出境旅游人数占全国当年出境旅游总人数的29.93%,其次是广东省,占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江苏省旅行社组织的出境旅游人数分别占11.70%、4.31%和4.25%。
另外,随着我国西部地区开发进程的加快,人们的生活水平得到较大的提高,**了当地居民出境旅游的动机,从而导致我国西部地区的出境旅游客源以较快的速度增长。
2 .亚太地区为主要的旅游目的地
按出境的首站目的地统计,2005年上半年我国公民赴亚洲旅行的人数为1310.4万人次,赴美洲旅行的人数为36.27万人次,赴欧洲旅行的人数为82.04万人次,赴大洋洲旅行的人次为21.55万人次。从接待的人数上看,亚洲显然是我国公民出境旅行的主要目的地,占全部出境人数的90.4%。
另外,在我国公民出境旅行的前10个目的地国家和地区中,有8个是亚洲的国家和地区。这些情况均反映出我国公民出境旅行主要以周边国家和地区为主。
从增长率的角度分析,距离我国较远的大洋洲和美洲成为我国公民出访人数增长最快的地区,而欧洲和亚洲的增长速度较低。一方面,作为我国公民出境旅行的主要目的地,亚洲接待我国出境旅游者的基数巨大,导致其增长率相对较低。另一方面,随着我国居民可自由支配收入的增加和余暇时间的延长,更多的旅游者能够进行远程的洲际旅行,从而使美洲、大洋洲等距离我国较远的地区成为更多旅游者出游的首选目的地。
购物消费是境外的主要消费项目我们通过调查问卷的方式,对前往日本、新加坡、马来西亚、韩国、澳大利亚等我国公民出境旅游的主要旅游目的地国家进行了消费项目的抽样统计和分析。本次抽样统计的样本数为128人。从中发现,我国的出境旅游者在境外的人均消费为8879元人民币(不包括飞机票、酒店和参加旅游团所包含的其他费用)。其中购物消费占71.2%,娱乐消费占12.9%,参观游览占11.6%,餐饮消费占1.2%,其它消费占3.1%。在支付方式上,使用现金消费的游客占76%,全部使用或部分使用信用卡消费的游客占24%。
通过对抽样调查数据的分析,可以看出,在我国旅游者的境外自主消费中,购物是最重要的消费项目。这种现象既显示出我国出境旅游者的强大购买力,也反映出当地导游人员对我国出境旅游者的自主消费具有较大的诱导作用。
另外,受中国传统文化的影响,出境旅游者往往需要购买礼品或纪念品以馈赠其家庭成员或亲朋好友,亦是其购物消费较多的一个重要原因。
3.团体旅游为主要出游方式
我们在对前往日本、新加坡、马来西亚、韩国和澳大利亚的128位旅游者进行的问卷抽样调查中发现,在出境旅游者中,选择团体旅游方式出游的人占59.4%,选择自助游方式的人占26.6%。这表明目前大多数旅游者在出境旅游时选择团体旅游的方式,即参加旅行社组织的旅游团到境外进行旅游活动。
造成这种情况的主要原因是我国的旅行社主要经营团体出境旅游产品,而自助游产品相对较少。另外,我国的多数出境旅游者对境外情况不熟悉,旅行经验少、外语水平低等也是导致我国出境旅游以团体旅游为主要出游方式的重要因素。
然而,随着信息技术应用的普及以及人们旅行经验的丰富和外语水平的提高,将会有更多的旅游者通过互联网选择境外旅行社的**旅游服务或直接预订境外单项旅游服务。
出境旅行社业的业态分析
1.出国组团社的数量有较大增长
近年来,我国的出国组团社数量有较大的增长。2002年,全国共有528家出国组团社。2005年,国家旅游局再次对出国游组团社进行了调整,取消了5家组团社资格,并批准新增143家,出国组团社的总数达到672家,比调整前增长了25.84%。
截至2005年8月,出国组团社已占全国国际旅行社总数的43.75%,占全国旅行社总数的4.37%。出国组团社数量的较大增长,既反映了我国出境旅游市场对更多从事出国旅游业务的旅行社的迫切需求,也说明了我国经营出境旅游业务的旅行社队伍在不断壮大。
2.批发零售体系正在形成
我国的旅行社行业采取水平式分工体系,按照业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社,而没有像欧美国家的旅行社那样,采用垂直式分工体系,将旅行社划分为旅游批发商和旅游零售商。然而,由于各地的旅行社业发展水平和旅游市场的发育程度不一,导致我国许多地方存在着旅行社经营地域的局限性和客源分散性之间的矛盾。由于单体旅行社独立完成销售、组团、操作全部业务程序的运营成本很高,而我国出境旅游的业务资源(如航线、签证、信息等)主要集中在一些大的口岸城市(如北京、上海、广州、深圳等),一些口岸城市的旅行社凭借其得天独厚的业务资源以及境外畅通的接待服务体系,以有竞争力的出境旅游产品批发价向客源地旅行社进行推广,形成客流数量的规模效应,成为全国性或区域性的批发商。
与此同时,内地许多拥有出境旅游经营权的组团社实际上已成为这些批发商的代理商或零售商。从利润和成本两项指标来评价,对许多出境旅游线路产品,内地旅行社独立操作出境旅游团所获得的实际收益还低于作为代理商所获得的收益。因此,受旅游市场内在经济规律的影响,我国的出境旅行社行业已经自发地形成了批发零售营销体系,出现了一批经营出境旅游业务的专业批发商。但是,这种批发零售体系仍处在初级阶段,有待于进一步的完善。
3.市场营销方式趋向差异化
我国的旅行社在进行出境旅游的市场营销时,一直沿用入境旅游和国内旅游的传统营销方式,即由单体旅行社独立开展和完成全部的市场营销任务。但是,由于缺乏足够的资金投入和高素质的作业人员,导致旅行社的营销效果差强人意,规模化运用的程度较低。随着我国出境市场的扩大和互联网技术的发展,越来越多的旅行社开始重新审视出境旅游的市场营销方法问题。
近来,我国的一些出国组团社开始尝试在线营销与传统营销相结合,根据我出境旅游市场中存在着因私出境旅游市场和公务出境旅行市场的现实,根据自身的特点,采取直接营销、企业对企业(B-to-B)在线营销、人脉关系营销等营销方式,使出境旅游的市场营销方式朝着差异化方向转变。
目前,在因私出境旅游市场上,大型旅行社多采取直营为主,充分利用企业品牌的营销策略,专业批发上则利用产品的品牌,通过拥有地方性企业品牌和人脉关系的代理商进行营销。在公务旅行市场上,旅行社主要采取人脉关系营销方法。
出境游市场的发展趋势
1.出游人数继续增长
随着我国人民生活水平的进一步提高,出境旅游人数将继续增长。通过对我国国民经济增长和出境旅游人数增长相关关系的分析预测,在今后5年,中国出境旅游人数将保持10-15%的年增长率。2005年,中国出境旅游人数将突破3200万人次,2010年,中国出境旅游人数将突破5600万人次。据世界旅游组织(WTO)的预测,到2020年,中国出境旅游将超过1亿人次,成为世界第四大出境旅游客源国。
2.周边国家(地区)为主要目的地
自从中国公民出境游市场以来,中近程的出境游产品一直是我国出国组团社经营的主要产品。在今后的一个时期内,我国旅游者受支付能力、余暇时间、文化差异等因素的影响,仍将选择中近程的周边国家和地区作为出游的主要目的地。
3.远程目的地最受欢迎
近年来,前往美洲、大洋洲等远程目的地国家的中国旅游者的增长率高于中近程的周边国家和地区。另外,前往欧洲的旅游者人数占全部远程旅游者人数的59%。这些情况说明,远程目的地已经越来越受到我国出境旅游者的青睐。
可以预见,随着我国出境旅游者的支付能力的提高,人们余暇时间的延长和对欧洲、美洲和大洋洲等国家了解的加深,远程目的地将会成为最受欢迎的旅游目的地。
4.分销渠道竞争将逐步代替产品竞争
出国组团社之间的竞争将从目前的产品竞争逐步向分销渠道竞争过渡。由于多数出境旅游者尚不成熟,对旅行社的依赖程度较高,因此,在未来的一个时期内,旅行社仍将是出境旅游的主要运营渠道。但是,随着我国出境旅游市场的日渐成熟和信息技术的不断更新和完善,企业对企业(B-to-B)、企业对顾客(B-to-C)、在线营销等新的出境旅游产品的分销渠道具有巨大的发展潜力,并将逐步形成对传统的以旅行社为主的出境旅游产品分销渠道的威胁和挑战,并将对中国出境旅游的分销渠道形式产生深远影响。
1、复旦、外滩是免费的。外滩一定要去,复旦可以不去。
2、在上海旅游3天也可以了。建议全程已乘地铁为主,每人每天的用可以300元至2000元,人越多越便宜。
3、难得来上海一次,多玩玩吧。
4、省钱的方法:大多数公园不收门票。交通工具以地铁为主。可以去七宝等“古镇”看看,不收免票,步行街、外滩、外滩源、徐家汇源、陆家嘴、多伦路名人街、新天地、田子坊等地都不收门票。人家浦江豪华游100多元,我们乘轮渡只要2元。带好学生证。
5、住连锁酒店
日前,中国旅游研究院有关负责人透露,相对国际旅游消费水平而言,国人旅游人均消费较低,今年以来人均每次消费870元人民币,其中包含了交通、住宿、餐饮、购物、打电话、加油、买保险等。国人旅游除了消费水平相对较低之外,还呈现人均出游半径比较小,以今年十一黄金周假期为例,人均出游半径不到200公里。 以上调查研究表明,尽管在整体上国人出境游、豪华游人数众多,但是那只不过是人口基数庞大所占的比例而已。实际上,更多的普通民众依然属于短途旅游和低端消费旅游一族。这就说明,打造郊区旅游项目、周末休闲旅游设施的市场依然充裕,一般的中低收入家庭和个人,对于半径在两百公里范围之内的旅行有着巨大的需求。 对于旅游经营机构而言,似乎存在一个认识上的误区,即打造旅游项目总是想着一步到位,以造出一个个5A景区为荣,否则就不感兴趣。实际上,在国际旅游市场,旅游总是由大大小小、规模不等的项目组成,整体上呈现旅游城市的良好形象。比如东南亚很多旅游城市,并没有多少类似于国内5A景区这样单一而封闭的旅游项目,也没有数量众多的名山大川来支撑市场,这些成熟的旅游城市和景区,基本上是由众多小规模的景点再加上独特的民俗、良好的接待习惯赢得市场。比如近年来大热的泰国北部旅游线路,旅客们所能观光的主要是一些中小型寺庙、艺术场所、干净整洁的街道,体验当地有特色的交通工具,品尝农贸市场的当地水果等,整个流程下来,游客们并没有发现什么高端大气的旅游项目,但是在整体感觉上却有一种不虚此行的良好印象,而这才是成熟的旅游市场。 在周末休闲、短途旅游占据市场主流的当今时代,旅游经营者应该更多的考虑如何打造全域旅游,即城市和乡村一体化综合旅游形象。尤其是缺少名山大川、知名历史人文景观的地区,如何留住市民周末休闲和短途旅游,是一个非常值得深思的话题。 目前,东莞正在全力打造全域旅游城市形象,尤其是水乡片区正在凸显农业生态旅游产业链特色。走进水乡,除了观光欣赏特色景点之外,处处可见的四季果园、乡村休闲场所、农产品深加工购物店,还有夜间水上娱乐项目表演等,这种南方特有的生态旅游路线,足以让远近游客尽兴度过一个难忘的双休日。 一年之中,时间较长的黄金周毕竟只有那么两三次,而日常生活中的周末休闲、亲友接待才是旅游市场的空间所在。总之一句话:短途游市场才是主流。 确实是该以体验为主。
十大最便宜的旅游城市:杭州、太原、大理、昆明、厦门、成都、重庆、贵阳、桂林、武汉。 1、杭州 杭州人文古迹众多,西湖及其周边有大量的自然及人文景观遗迹,具代表性的有西湖文化、良渚文化、丝绸文化、茶文化,以及流传下来的许多故事传说。 2018年世界短池游泳锦标赛、2022年亚运会在杭州举办。2017年中国百强城市排行榜排第7位。2019年6月未来网络试验设施开通运行。11月29日,杭州直飞开罗航线正式开通。 2、太原 太原,山西省省会,别称并州,古称晋阳,也称龙城,是中国优秀旅游城市、国家历史文化名城、国家园林城市、太原都市圈核心城市,山西省政治、经济、文化、交通和国际交流中。 太原文物古迹有晋祠园林、建于明代的永祚寺、凌霄双塔、龙山石窟、蒙山大佛、祭孔文庙、晋阳古城遗址以及中国十大石窟之一的天龙山石窟等名胜古迹。 3、大理 大理州国家级风景名胜区,总面积1016平方公里。由苍山洱海风景区、巍宝山风景区、石宝山风景区、鸡足山风景区、茈碧湖风景区组成。 苍山洱海风景区由气势恢宏的苍山、秀丽的高原明珠洱海及山海之间自然与人文完美结合的田园风光构成。有世界知名的唐代三塔、蝴蝶泉、南诏德化碑、三月街、喜洲白族民居等文化景观,还有丰富多样的生物资源景观、独特罕见的天气景观、地质景观等。 4、昆明 昆明是国家历史文化名城,早在三万年前就有人类在滇池周围生息繁衍;公元前278年滇国建立,定都于此;765年南诏国筑拓东城,为昆明建城之始;明末时期,南明永历政权在昆明建都。 昆明属北亚热带低纬高原山地季风气候,为山原地貌,三面环山,南濒滇池,沿湖风光绮丽,由于地处低纬高原而形成“四季如春”的气候,享有“春城”的美誉。 5、厦门 厦门大学被誉为“中国最美大学”,校园衔山含湖、面朝大海,背靠万石植物园,一侧是南普陀寺,一侧是白城沙滩,与世界文化遗产鼓浪屿隔海相望。 包括群贤楼群、建南楼群、芙蓉楼群以及厦门大学人类学博物馆在内的厦门大学早期建筑为全国重点文物保护单位、入选“首批中国20世纪建筑遗产”名录。
春节旅游仍是以反季节的南方城市最火,尤其是云南、海南火爆到增加机位仍难填缺口。相比之下,中部、西部、东北旅游城市并不受宠。
根据调查统计,每年春节期间国内游的十大热点城市分别为海口、三亚、昆明、丽江、桂林、上海、厦门、山西忻州五台山、哈尔滨、吉林。 备震拉杆箱
1、三亚:游泳最好结伴
三亚市公安局的王警官告诉记者,大东海和亚龙湾是三亚最知名的游泳场所,都配有完备的救生设施。而“野海”地处偏僻,一旦出现特殊情况,救援往往鞭长莫及,游客选择游泳场所时一定要慎重。 游泳最好结伴而行,三亚的酒店离海边只有几百米,因此海边不设专门的存衣处,您前往沙滩时最好不要携带贵重物品,换下的衣服最好让朋友帮忙看管。
主要景点:亚龙湾、大东海、天涯海角、鹿回头山顶公园、蜈支洲岛等。
2、海口:背包胸前放
海口常年气候宜人,有些游客在海口住宿时因为怕热会开窗睡觉。海口市公安局的一位民警提醒游客,一般宾馆的安全设施都是可以保障的,但如果您住在比较低的楼层,最好不要开窗睡觉,怕热的话可以开空调。
海口天气热,穿的衣服薄,钱财容易外露,小偷们会见财起意。在警方的宣传攻势下,海口的民众上街已经养成习惯:不走行车道,而且把书包抱于胸前。警方提醒外省游客最好能入乡随俗,防患于未然。
主要景点:万绿园、假日海滩、热带海洋世界等。
3、昆明:游石林当心迷路
昆明市公安局新闻办公室的一位民警告诉记者,初一至初三应该是昆明游客最多的3天,而享誉中外的昆明石林、世博园将是游客扎堆的景点。
民警说,石林地形复杂,溶洞套溶洞,石峰接石峰,游客沉迷于大自然奇景的同时一定要跟紧导游,小心迷路。
主要景点:大小石林、黑龙潭、滇池、世博园等。
4、桂林:游漓江莫上无照竹排
桂林市公安局的一名民警提醒广大游客,游漓江时一定要乘坐正规的竹排。
警方表示,漓江水面的无照竹排往往会以压低价格的方式吸引游客,无照竹排没有任何安全设施,游客站在上面极为危险。
同时,民警提醒游客,来桂林要小心黑导游,这些人往往集中在景点门口,以极低的价格吸引旅游散客。当游客入套之后,黑导游不去景点,却诱导游客去指定地点买特产,从中抽取提成。
主要景点:漓江、象鼻山、七星公园等。
5、厦门:不要在礁石上贪玩
鼓浪屿是厦门人的骄傲,最高峰日光岩是厦门的象征。但鼓浪屿景点众多,孩子与大人走散就是鼓浪屿派出所里经常上演的“剧目”,民警提醒您游玩时一定要拉紧孩子的手。
鼓浪屿派出所的民警告诉记者,来鼓浪屿游玩第二个容易出现的问题是游客在礁石上逗留时间过长,赶上涨潮,困在上面下不来。
鼓浪屿有一块叫做“印斗石”的礁石位于海中间,在退潮的时候,印斗石是与海滩相连的,但涨潮后通往印斗石的所有道路都会被海水淹没,这时还在印斗石上的游客只能等待救援。
当地警方提醒游客,到海边游玩,如果不懂海水涨潮时间,请不要在海上礁石流连忘返。
主要景点:
鼓浪屿、南普陀寺、虎溪岩、万石岩景区等。
6、丽江:爬雪山量力而行
丽江市公安局的赵警官提醒游客,爬雪山一定要视个人身体情况量力而行,而且爬山不要选择偏僻小路。
赵警官提示游客,此时雪山山顶的气温已经低于零下20摄氏度,爬山前一定要多穿衣服;身体素质不好的游客最好不要爬山。
另外,雪山地形险恶,游客一定要在导游的带领下爬山;如果没有导游,也不要选择那些比较偏僻的小道儿攀登。如此一来,非常危险还可能与外界失去联系。
主要景点:玉龙雪山、丽江古城、玉水寨等。
7、上海:南京路上小心贼
上海与北京一样都属于人员密集型城市,据当地警方介绍,节日期间街头反扒是他们的工作重点。 来上海不逛南京路就等于来北京不去王府井,除此以外,淮海路、四川北路都是各路游客“淘宝”所在地。
上海警方特此提醒游客,逛街时不要被琳琅满目的名牌迷花了眼,摩肩接踵之间您的钱包就有可能成为他人的囊中物。
主要景点:外滩、东方明珠电视塔、南京路步行街等。
8、山西五台山:别坐山下黑车
上五台山的盘山路非常陡峭,所以上山一定要坐正规旅游公司的车。
太原市公安局办公室的宋警官告诉记者,五台山山下有一些当地人为了赚钱,以比较低的价格吸引游客上他们的车,“但这种黑车其实特别危险。”宋警官说。
宋警官还称,黑车司机在没有经过专业培训的情况下莽撞上路,对游客的人身安全构成威胁。 主要景点:天龙山、古清真寺等。
9、哈尔滨:滑雪时当心相机
哈尔滨二龙山公安局的民警告诉记者,每天都有游客的相机、手机来派出所“报到”。游客穿着厚厚的滑雪服,把相机、手机等小件物品随手放在兜里,滑雪过程中,这些小件不经意间可能滑落。
其次,初学者滑雪最好避开滑道上的缓冲区,滑雪者从高处高速滑下,即使前方有人也可能刹不住,因此游客尽量不要聚在一起。
主要景点:哈尔滨圣索菲亚教堂、二龙山滑雪场、哈尔滨冰灯游园、冰雪大世界等。
10、吉林:买东北三宝别贪便宜
吉林市公安局宣传处的刘处长指出,游客在购买东北三宝(人参、貂皮、鹿茸)时最好在正规商店购买。路边小摊的东北三宝价格上可能会比正规军便宜不少,但药效等营养成分也会低很多。
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