1.云南购物[购物英文Shopping，台湾人取其近音俗称“血拼”。]去哪儿 揭云南旅游[“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。]购物陷阱

旅游乱象也不是一个地方的问题，哪里都有，云南被抓了典型而已。

**是力不从心，惩治了这个，另外一个又迅速崛起。

现在市场上有很多低价的陷阱团。

也就是所谓的购物团，都是大众眼里的大旅游公司推出的，以低价利诱客人出游，然后在旅行过程中，不以旅游为主要目的，带客人走各种购物店。新闻上曝光的强制购物现象，就是出自这样的购物团。

也有不少的伪纯玩，导游虽然没有购物团那么明显逼迫购物，但也是想尽办法收取客人费用。

其实这事很容易想明白，没有一个旅游公司会做亏本生意，想一想那样的低价根本不可能纯玩走完这里那里的行程的 。

所以说，抱团需谨慎，擦亮双眼，千万别被眼前的利益所诱惑，而掉进陷阱。

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2.云南如何集中整治旅游购物场所

自去年4月“云南省[云南简称“云”或“滇”，地处中国西南边陲，北回归线横贯南部。]**旅游市场秩序[市场秩序，有狭义和广义之分；狭义的是指市场生产经营主体合法交易行为与违法交易行为及其客观后果的总和；广义的市场秩序是市场管理主体的管理行为、市场经营主体的交易行为、市场消费主体的购买行为及市场交换客体的数量与质量作用于市场及其客观后果的总和。]整治22条”和“省工商局16条”措施实施以来，云南省旅游市场秩序整治工作取得积极成效，但旅游市场问题仍然突出，旅游购物场所商业贿赂、虚假宣传、欺诈消费者[消费者，从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。]、强迫购物等问题还没有根本解决，长效监管机制还尚未建立起来。云南省工商局近日在全省启动旅游购物场所集中整治，一直持续到11月底。

这次集中整治将严厉打击商业贿赂等违法行为，全面规范旅游购物场所，积极推进“消费维权服务站”进购物市场、进购物企业、进景区景点等，促进旅游产业健康发展。全省工商和市场监管部门还将积极落实“一部手机游云南”，通过集中开展检查，强化执法办案，强化信用监管，强化消费维权，落实管理制度。

集中整治以昆明、大理、丽江、西双版纳、迪庆、保山、德宏为重点地区，以景区景点及周边地区、古城古镇、旅游商品一条街、公路沿线及休息区、车站码头及周边地区、旅游村寨等游客和旅游商品销售集中区域为重点区域，重点对象是重点区域内经营珠宝玉石、银器银饰、三七玛卡、普洱茶等重点特色旅游商品的购物场所（购物企业、购物市场），特别是原旅游定点购物企业和各类旅游购物“景区店”、“餐厅店”、“文化体验店”等。

3.云南旅游的灰色利益链被彻底斩断了吗

据报道，2017年4月云南出台22条旅游市场秩序整治措施，对各种旅游乱象重拳出击，云南整治旅游市场已初见成效，但是目前灰色利益链尚未彻底斩断。

报道称，云南导游张晋（化名）过去一直将“带客人进店购物”视为旅游业的“行规”，而今年，他却因此受到了严肃处理，在被发现后大理州旅发委给予该旅行社[旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。]罚款30万元、直接责任人罚款1万元的行政处罚，并吊销张晋的导游证。

云南当地的一个“老导游”表示，从业至今已近10年，云南全省各条旅游线路她都十分熟悉，距措施发布过去几个月了，虽然有不少购物店因此关门，但一些深藏景区或者跟景区“融为一体”的隐性购物店仍然存在，这条灰色利益链尚未彻底斩断。

该导游表示，正规旅行社给导游是有基本工资的，一些人想方设法走原来带游客去购物的“老路”，严打之后，他们明着走景点，其实把购物店顺在行程里面。

希望旅游购物灰色利益链早日被彻底斩断！

4.云南旅游购物30天内可无理由退款是真的吗

去年11月，按照“企业自愿、行业自律、**监管、社会监督”原则，云南省旅游购物退货[退货（sales return）是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。]监理中心正式在昆明挂牌营业，热线电话4000060822。根据规定，游客可以在购物之日起30天以内无理由退货。

今年春节期间，云南旅游迎来高峰。从大年三十开始，游客一进入云南就会收到提示信息；如今走进经过等级认定的旅游购物店，收银台旁边醒目位置就张贴着退货投诉电话。

根据规定，游客只要在通过云南省评定的旅游购物店内，自购物之日起30天以内，出具购买凭证，退换货商品没有人为损坏或物理变化，均可实现无理由退货。如果是非评定的旅游购物店，商品的退换货将转由购物店所在地消费者协会及工商部门处理。

“不喜欢、买贵了……什么原因退货不影响投诉处理，只核实是否满足基本退货条件。”云南省旅游购物退货监理中心主任左琦说，每天从早上9点到晚上9点，接线员不停地处理游客的投诉情况。“多的时候一天有五六十起投诉，一般48小时内就会有一个初步退换货答复。”

据介绍，在涉及云南旅游行业的投诉中，70%以上为旅游购物退货诉求，80%以上的旅游服务质量投诉皆因“零负团费”经营、强制购物而引发。“建立监理中心让游客和消费者实现30天内无条件退货，就是要通过‘打蛇打七寸’的手段规范云南旅游市场。”云南省旅游发展委员会副主任马迎春说。

中心成立后，也有不少人抱着观望态度。而上线第一个月，中心就接到退货申请660起，受理退货申请619起，退货申请涉及金额共800多万元。截至3月19日，共受理退货申请4069件，涉及金额共计5355.88万元。所有申请在48小时内100%达成共识。