1、确立目标。例如产品数量和质量的量化目标和服务质量的目标。
2、指导原则。例如以顾客关注为中心,迎合和创造市场需求等。
3、主要任务。例如营销上拓展业务、生产上降低成本、设计上要创新、工作方法要改进等。
4、相关措施。例如管理承诺和践诺步骤;构建团队精神;优化资源配置(人员培训和设施、设备的添置);生产过程和服务过程的控制;测量、分析和改进等。
1、人本管理,让适合的人做适合的事情。每个人都有不同的特质,站在人力资源的角度,应给公司的员工进行甄别,帮助其找到适合自己能力、更好地发挥自己特长的工作岗位。
2、倡导全员营销的观念。企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也应该有忧患意识。
3、树立员工节约的观念。企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节约的好习惯。
4、进行公开的奖励和惩罚。公司领导应该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的榜样,榜样的力量是无穷的。
5、明确任务标准并切实执行。让员工时刻以一种负责任的心态对待自己的工作,公司不接受任何关于任务未达成的借口。
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